Te hacemos el día a día mucho más fácil
Una cobertura integral para todos los puestos de trabajo de la organización.
Somos la tranquilidad que necesita cada empleado
En STM apostamos por los servicios gestionados como soluciones efectivas para garantizar un soporte continuado y de calidad a nuestros clientes. Hemos diseñado una propuesta de gestión del puesto de trabajo poniendo al usuario en el centro, buscando aumentar su productividad, autonomía y tranquilidad.
Asumimos el reto de prestar servicio de la manera más eficiente posible en el entorno microinformático, garantizando el control de extremo a extremo, monitorizando la evolución de la tecnología suministrada e implementando las innovaciones que ofrezca el mercado, adaptándonos siempre a cada caso.
Ventajas del puesto de trabajo gestionado
De extremo a extremo
Ofrecemos una gestión integral del puesto de trabajo que incluye dispositivos, aplicaciones y soporte a la medida de las características del cliente.
El usuario como prioridad
Sólo contemplamos un modelo de servicio donde el usuario y sus necesidades son lo más importante, buscando que cuenten con un entorno óptimo.
Mayor productividad
Medimos cómo impacta la tecnología elegida en el rendimiento de los usuarios para garantizar una mejora continua y un alto nivel de satisfacción.
Ahorro y control del coste
Generamos economías de escala y damos prioridad al modelo de pago por uso para evitar grandes inversiones y que el coste sea sostenible en el tiempo.
¿Qué le proporciona a nuestros clientes la solución de puesto de trabajo gestionado?
Provisión de equipos de cortesía.
Acuerdos de Nivel de Servicio configurados en base a las necesidades de cada cliente.
Soporte remoto y mantenimiento del equipamiento informático para resolución de incidencias y otras funcionalidades avanzadas (actualizaciones de software, distribución remota de SW, gestión de parches).
Suministro, instalación y puesta en funcionamiento de equipos informáticos.
Service Desk con soporte presencial dedicado.
Iniciativas de transformación para la mejora continua.
Informes de seguimiento de servicio.
Espacio de trabajo como Servicio:
SaaS y DaaS gestionados en conjunto
Nuestra solución de puesto de trabajo gestionado es una versión extendida de Software como Servicio (SaaS) en combinación con Dispositivo como Servicio (DaaS), dando como resultado el Espacio de trabajo como Servicio (WaaS), a través del cual empresas e instituciones pueden proporcionarles a sus empleados una cobertura completa de la tecnología que necesitan y utilizan habitualmente.
